分享嘉宾：转转 转转服饰主理人
分享提纲：
一、为什么入局新中式女装，对于这个行业类目的判断
二、0-1的自我复盘，从公域进来到私域，流量、供应链、转化，到后续的服务，为什么可以做到年营收超百万？
三、服装源头供应链是怎么解决的
四、短视频直播是怎么探索的？
五、作为新中式的女装实体门店老板，接下来你的规划和思考
大家好我是转转 来自河南郑州今年36岁是两个孩子的妈妈，也是转转服饰主理人。
第一部分：为什么入局新中式女装，对于这个行业类目的判断
因为这几年，新中式风格那真的是大势所趋，传统工艺和与时尚碰撞的新中式穿搭随处可见。不管是改良旗袍、国风连衣裙，还是新中式套装，件件都韵味十足，把中式美学展现得淋漓尽致。
其次再看看当下文旅有多火！大家出去玩的时候，不再满足于千篇一律的现代装，都想穿着有当地特色、富含中式元素的衣服拍照打卡。去古镇穿件典雅的盘扣上衣，漫步在青石板路；到古城墙下着一袭飘逸的新中式长裙，氛围感直接拉满，照片一拍，那都是朋友圈的“点赞收割机”。而且现在各个景区都是国风元素的打卡拍照，对我们新中式也是推波助澜。
而且，咱都知道现在社会压力大，好多姐妹开始注重疗愈身心。练瑜伽、品茶、冥想……这些场景里，新中式服装就是绝佳搭配。当你身着禅意满满的新中式服饰，在茶室里轻嗅茶香，或是在花园中舒展身姿，整个人由内而外散发着从容、优雅和青贵。
对我来说，入局新中式服装，不仅是赶上潮流，更是想为姐妹们的美好生活添彩。让每一位热爱生活、追求品质的你，都能在新中式穿搭中找到慰藉，展现独特魅力，轻松拿捏中式美学，开启诗意日常。这，就是我坚定选择的意义！
第二部分：0-1的自我复盘，从公域进来到私域，流量、供应链、转化，到后续的服务，为什么可以做到年营收超百万？
一、从时装到新中式，可以说是我的逆袭之路
2021 年，我一头扎进服装行业，那个时候疫情还是很严重的，在选的是时装赛道，本以为能大干一场，结果呢，干得那叫一个平淡无奇，每个旺季都没什么波澜，可把我给愁坏了。而且疫情根本就不能出门，别说是逛街，更何况我还是一个小小的社区店工作室，地处偏僻，更是无人问津。
虽然没有人但是在这个过程当中我依然坚持拍视频，拍完一条视频发完视频号发抖音，中间也有视频号直播过，但是因为自己没有任何经验也不会说，所以坚持了四五天就放弃了，但是这个过程中也涨了300多个粉丝。
后来也有想办法去做线上因为我觉得线上是势在必行，房租便宜的同时就应该把省出来的房租成本用来做线上。
2022年3月份去广东参加陈列共和的学习
2022年6月去杭州参加格界的学习
2022年9月又花了3万块钱让杭州的太阳帮我做个人IP打造，刚开始没有几天，她们因为不做抖音后来转战视频号直播新中式了，所以把我的计划也搁置了，但是一分钱也没有退。
期间我还在坚持做服装和拍视频
二、视频号开始有了起色
转眼来到了2023年7月份 我在视频号刷到了一个叫kk的实体店 店主，她当时做零库存，刷到她之后跟她通了电话 从郑州去到江西赣州找她，让她带我做视频号，费用39800元一年，从七月份到12月份，我的时装短视频不管是抖音还是视频号 还是小红书都平平无奇几百或者高了1-2000的播放量，直到时间来到了2023年12月24号，就像往常一样，还是每天坚持发视频，但是那天好像六点多发的是视频，到晚上11点我看的时候 播放量已经达到了十万➕。
也就是那天晚上我的视频号开始真正的给我带来流量，然后好多人在视频下面评论问地方在哪里，因为当时啥也不懂，就在人家评论下面去回复，我回复的很起劲，但是人家根本就看不到，因为这个我的视频限流评论人家也看不到，但是不影响我那条视频涨了将近2000个粉丝，虽然看不到我评论的有，但是视频号私信我的也有，没有加好友 私信只能回复一条，我就把具体地址和电话写上发出去，而且也最快的时间开通了企业微信，这样就可以发信息了。
就这样开始了我的第一条爆款视频，这条视频的直接受益，就是以前月6-8万左右的营业额，直接飙升到了30万➕，而且在我还是一个小区里 两室两厅90平月租金2800元的小房子里，而且营业员只有我一个 有的时候好朋友会过来帮忙。
接下来我的工作室就开始热闹起来了，小区一楼一个90平的店 每天都爆满，客户有西安的、安徽的、南京的、甚至远的还有新疆喀什的，那个时候我才感叹短视频的强大。虽然有所收获，但是还是保持自己的短视频能做到日更这个最基础的内容输出。
三、持续运营私域
在发短视频的时候我依然会发好我的朋友圈，这个跟我在平安待五年也有关系，因为那个时候就已经知道发好朋友圈的重要性了。也一直坚持怎么做的，别人加我们的第一件事就是先翻朋友圈，这样就可以快速浏览和了解我们的日常生活和大概的工作内容，也会为我们接下来的相处去做到加分项，他们翻的越久，就会越了解我们，对我们的信任也会更多一些，在接下来的交谈或者销售的时候也会减轻很多不必要的沟通成本。
加到微信里面之后她们会到店来了解试穿，到店之后会发现我们的品跟视频或者直播里是一样的不存在货不对版的情况，而且聊的也很开心，因为到店之后情绪价值给的满，不会像其他家销售那样冷冰，或者不理睬，在试穿的过程中也不存在，一味的去称赞好看，我们也会根据顾客不同的人群和需求去合理的搭配，站在客户的角度去着实的为他们考虑，因为我们真心对待客户的时候她们是能感觉出来和感觉得到的，所以瞬间就拉近了彼此的距离，给你敞开心扉，不那么设防和信任的情况下，在加上我们正确的穿搭指导，一般成交率都是挺好的，这也是我们业绩好的诀窍。
总结一下线下服务的sop，如何让客户迅速下单成交
1、加到私域的客户，首先我要发好我的朋友圈，
因为加上之后她们最先做的就是翻朋友圈，通过朋友圈对我这个人和对我的日常生活有一定的了解，这样在来我们店里之前就有了一定的信任基础，到店之后人和货品还有服务相匹配的话成交率还是挺高的。成交率高的点在于她们通过视频或者直播来到店里之后，无论远近我们都会用心服务，她们来了之后不管买与不买，只要是线上引流来的客户，我们都不会让客户空手而归，大部分客户在她们逛的过程中，我感觉她们不太喜欢这次店里的衣服，也有因为第一次来不敢试穿的，我们就先把礼品拿出来，先送，不给客户造成那么大的压力，来看看只看不买在我家是不会受到白眼待遇的，反而还有价值30块钱以上的礼品相送，特别是和好朋友们一起来的，一般都是人手一份。而且 有时候快吃午饭或者晚饭 的时候也会留她们吃饭，喝茶 拉近距离之后，她们的心理防备放下了，再去试穿衣服 就会慢慢适应然后有感觉，找到自己的那种感觉之后 我们按照她们的风格再去搭配衣服，也让她们多尝试，找到不一样的自己，然后在给她们拍美美的照片，她们还是很喜欢的。
2、服务
其实我的服务也没有什么过人之处，就是到店之后给这些女人们提供正向的情绪价值，店里也有茶咖啡餐点买与不买我都会奉上一些小惊喜或者小礼物，而且在他们生日的时候也会给予惊喜。而且来店里买与不买都可以免费停车。
就这样时间来到2024年，小区里的工作室已经满足不了我和客户的需求了，于是就搬到了离家不远的文博茶城，选在这里一个离家近，方便我照顾俺家俩孩子，第二120平的房子 月租金3800元 我觉得没有不选他的理由，因为本身我就不靠自然客流，我的客户80%都是线上 所以跟之前的工作室比 无论是大小 还是停车 都是比较好的，于是在今年3月28号正式开业。
也是我对服装的这份坚持让我在深圳南油的批发市场，认识好多设计师朋友。刚开始拿的新中式因为不是源头工厂，所以价格会高一点，因为自己的性格是个e人，在深圳南油批发市场，跑了整整三年 结交了很多设计师朋友，当我新中式货量大了以后，她们直接推荐我认识源头工厂的老板，就解决了货源问题。
不过由于我现在的店还是地处偏僻，但是房租依旧便宜➕源头工厂的货品，而且我在源头已经进行品质把关，所以我们家大部分都是老带新，还有无论是视频号还是抖音来的客户 看了实物之后 成交率在70%以上。
四、为什么我的成交率高？
因为每批货品都是我自己去深圳工厂亲自试穿，看版型、摸面料、试穿上身之后必须做到扬长避短，到店试穿，在加上我们贴心的搭配和服务，陌生客户到店之后体验感很好，自己来了之后回去跟别人宣传，有些好朋友直接开车拉着自己的小姐妹就来了，直接就成交了。
为什么因为她最好的朋友喜欢穿什么，她心里明镜似的，自己在我这逛完之后觉得有几套适合自己闺蜜的，直接带过来试穿然后买单，中间的销售过程都不用我们说话她自己就把她成交了，我们要做的就是让她们得到超乎意外的惊喜就行了，她们就很感谢和满意了。
第三部分：服装源头供应链是怎么解决的？
源头供应链是好朋友推荐的，之前拿的货，一件衣服少则贵30-50元，多则一件新中式能贵1300元，就是因为没有资源 所以多掏好多冤枉钱。
选品的时候真的是每个人的审美都不一样才造就了咱们这个多姿多彩的世界
做新中式一定要注意千万不要跟风，现在网红风的新中式已经过时了，大家都想去选择有质感和与众不同的新中式。来跟大家分享一下如果现在还有人想入局新中式那么给大家几个建议
一、不要拿过于华丽的新中式
比如这些
这种新中式太挑人挑场合而且正版的价格高昂大几万是要有的，便宜的几百块钱的都有但是穿出来有种说不出来的LOW哈。
二、一定是版型
同为新中式看上去差不多但是上身效果真的差很多，这是一般品质的版型和材质，真的穿上之后没有一点美感哈。想做好新中式，面料、版型是前提。
三、就是颜色的选择
千万千万不要挑很重的颜色
这些要拿的话真的是要考虑清楚。
想拿香云纱可以拿一些年轻的款式现在的传统工艺和现代工艺两者结合把香云纱的颜色款式都做的很好看，大家看一下这些都是香云纱。
所以在款式和颜色的选择上尽量时尚大气一些，虽然新中式是当下流行，但是选择穿的人群毕竟还是小众一些，所以在选款和颜色上保留传统工艺和颜色的前提上尽量年轻百搭一些接受的客户也会多一些。
第四部分：短视频直播是怎么探索的？
其实说起来，接触短视频和直播之前，我完全是个门外汉，两眼一抹黑，没有一丁点儿经验，身边也没人干这个，想借鉴都没地儿。刚开始的时候，我那叫一个迷茫，每天守着手机，看着镜头，心里直发怵，真不知道从哪儿下手。刚开始总为一些没有必要的去担心，比如脸好不好看，发型有没有弄好，滤镜对不对等等都是自己在意和焦虑的点。
但我这人有股子倔劲儿，不懂就学呗！我先把市面上热门的短视频平台研究了个遍，看人家那些大博主怎么拍、怎么剪辑、怎么起标题。我发现，不管啥风格的视频，开头那几秒一定得抓住眼球，得有让人忍不住停下来的魔力。像我做新中式服装，我就从展示美美的穿搭开始，把最惊艳的服装造型瞬间怼到镜头前，配上一句“姐妹们，今天这套新中式绝了，保准你没见过”，效果立竿见影，点击率蹭蹭涨。
直播呢更是个大挑战，第一次开播，我紧张得手都不知道往哪儿放，说话也结结巴巴。直播间就那三俩个人，但是但我很快就调整策略，把直播间当成和姐妹们唠家常的地方。
开播前，我会准备话术，把新中式服装的特色、穿搭场景，像讲故事一样讲出来，从衣服上的盘扣工艺，说到古人穿着旗袍摇曳生姿的画面，再扯到咱们现代人穿上如何惊艳朋友圈，大家还是很喜欢听的，而且从第一场的不自信➕胆怯，现在虽然播的不多 还在学习过程中，但是最起码 比之前好太多了。
再就是坚持，不管短视频还是直播，刚开始都没啥流量、没啥粉丝，我也不气馁。每天雷打不动地更新短视频，哪怕只有零星几个点赞，我也当作动力。我不断复盘，分析数据，看看哪个视频点赞多、评论多，总结经验，下一次就往这个方向优化。
1.新中式风格的服装在直播的时候不能像其他直播间一样大喊大叫，要像讲故事一样娓娓道来，要不会把这么高品质的衣服讲的不值钱。
2.新中式的服装在直播的时候把我们的传统工艺的面料和绣花纹样讲解清楚，因为每一件衣服上面都有不同的图案和花型代表的寓意和含义都不一样。
3.新中式的服装一般是有场景的穿搭我们可以把客户的穿搭场景讲解清楚
第五部分：作为新中式的女装实体门店老板，接下来你的规划和思考
回顾创业历程，我也曾踩过大坑。比如，初期过度追求产品款式多样化，导致库存积压，90平的店了 20多万的货卖不出去。为解决此问题，我加强了对市场流行趋势和顾客喜好的调研分析，与供应商建立了更灵活的合作关系，实现小批量、多批次补货，有效降低了库存风险。
未来，我将秉持初心，在传承新中式美学的道路上稳步前行，不断优化经营策略，让店铺在逆势中绽放光彩，为顾客带来更多优质的新中式女装产品与服务，打造独具魅力的实体店。
我觉得线上部分女装直播销量是挺高，但是退货率也高，好多人买回去货不对版，浪费时间的同时还弄坏心情，我相信未来我们这些80 90 后回归实体店消费的还是有一部分的，我卖的也不是普罗大众的衣服，大家双向选择 我觉得我的未来应该也不错。
作为新中式女装实体店老板，我最近一直在琢磨未来的路咋走，今天就跟大伙唠唠。
线上女装直播销量确实可观，但是退货率确占到了80%，这个实在让人头疼。好多顾客满心欢喜下单，收到货却发现货不对版，既浪费大家时间，又败坏人心情。我就想啊，与其在这“虚假繁荣”里打转，真的 不如踏实回归实体。
再说了作为80后的我和消费主力的90 后们，一路从逛街淘货到网购盛行，如今又到了重新审视实体店魅力的时候。大家都对直播间里的东西充满了担忧，所以回归实体 我很有信心。
再说了我卖的新中式女装本就小众独特，讲究的是那份韵味与质感，和追求个性、注重品质的姐妹们来到我的店里，亲手摸摸柔软面料，感受精细做工，试穿后看到镜子里完美贴合身形、尽显气质的自己，满意了再带走。买衣服我觉得双向奔赴才有意义。
我相信，只要坚守这份匠心，用真心对待每一位进店客人，我的实体店未来肯定错不了，会成为姐妹们选购新中式美衣的心仪之地。
第六部分：问答环节
问题1：视频号直播的观众如何高效导到私域？
第一，加关注还可以私信
第二，开通企业微信可以随时咨询
问题2：视频号IP拍摄，如何积累素材？
1.学会随手拍 自己拍 找路人拍 找朋友拍
2.脑子里有想法 随时记录 当作文案
3. 有客户的时候随时记录，拍背影拍拎购物袋出门，拍你给她搭配开心的视频，
因为视频更有感染力。尽量出或者多出口播视频，虽然她们不点赞但是都有关注和观看。
问题 3：无货源如何解决退货和去库存的问题？
1. 多走出去嘴巴甜一点和不是同城之间的同行多交流，多关注自媒体玩的好的，多请教虚心请教她们很乐意把资源共享给你。
2. 和同行之间相互串货互卖
3群里秒杀 买衣服的时候➕一点钱把库存先出了
问题 4：女装的线下和线上精力投入配比是怎么协调的？
一半一半吧，因为每天店里销售下来还要抖音两个小时直播平均每天增长10个以上新粉。
问题 5：产品重要，还是情绪体验更重要？
同样重要。当然还是产品比情绪体验更重要，但是产品这次没有喜欢的话，情绪也是必不可缺的，话说好听点为下次邀约做准备
