实体门店老板真的快要被割死了。
这几年这好像每一次有什么新的流量玩法出来,新的流量红利出来,传统线下老板是第一个被割的。
本地生活出来,学一下;
短视频,学一下;
创始人IP,学一下;
视频号,学一下;
小红书,学一下;
学来学去一点用都没有。
所有的线下门店的老板一定要冷静,不是花钱浪费的问题,是要真的解决问题。
如果真的搞不赢流量问题,可能公司要倒了,门店就没人了。不说任何流量的技术,
我就问你一个问题,以前没抖音的时候你也在开店,你的流量哪来的?线下本身来的。
但是现在你们是不是有点忘本逐末,忘了自己在线下十几年经营的本事,被短视频直播吓尿了。
原本线下来的那些流量是最精准的,不用打广告,人都已经上门了,你不珍惜他,然后你你跑到抖音去学习搞流量,学了一塌糊涂。
所有线下的老板们在学那些流量基础之前,请先守住自己线下的自然流!!!
怎么守?
让每一个来到你线下店的人加你的微信。
我每次苦口婆心去劝这些线下店的老板的时候,大家都觉得我在扯犊子,我在放屁。
他们说这事我们干了,早就干了,对我们业务没有一毛钱影响,没有一毛钱帮助。
这个问题出在哪?一个小小的细节上,但是这个细节失之毫厘差之千里。
不要把用户加在客服号上。
你今天去买鞋子,加了一个店里卖鞋的客服微信,你只有在我鞋有问题了,我要退,我要换货,剩下任何时候你是想不起来他,
甚至于他在你朋友圈发东西的时候你会讨厌他,你想把他删掉,如果你没有任何问题的话,甚至真的会把他删掉。
这就是客户心理,你不尊重他,你把他当工具,你想在他的朋友圈里面拉屎,人家凭什么要留着你?
所以请大家站在用户视角,以他的眼睛来看看你的这些行为,是不是有价值。
怎么做才有效?
加谁的微信,两个方案,
第一个我加店长,
可能全国不同的城市有好几家分店,上次有一个贵州的老板,他们有自己的鞋店,还有自己的女装店,甚至与品类都不一样,那我们肯定是不能加同一个人了,怎么办?
加店长,但是这个店长,必须得是一个活生生的人,你不能是随随便便一个企业微信糊弄,
要让所有的客户感受到,我不是一个明天就走了的服务员,或者是一个机器号,而是一个活生生的人。
我除了看你在朋友圈发那些广告之外,我还看到,
原来一个店长是这样子的,我会对你有好奇,你的人的内容和你产品的内容加在一起,构成了你。
但如果你这样干有很大的问题,我有 10 家店,10 个店长,
这 10 个店长每天有很多事情你要干,我要管店,我要做各种事情,我还没有文案能力,
即使有也会参差不齐,我怎么保障大家输出的内容质量差不多,而且是体系化、精细化和持续性的。
我再给你答案,叫做两个身份。
第一个身份,老板创始人 IP 的身份,
第二个身份,客服身份,或者说以店长的客服身份,
所有未消费的客户来,先加到我的老板的微信上,
这个时候老板的势能和给用户的心理的重量是不一样的。
当用户未来有需求的时候,他也许会跟我互动,他也许会来找我,我再把他分配给我对应城市线下店的店长,这个店长不需要做内容,这个店长只需要做服务。
这样做的好处就在于,我充分地利用了,我作为创始人这个身份的势能,给用户带来信任。
用户觉得我都在跟老板对话了,他不会骗我,为了几百块钱不值当,所以你用这个创始人 IP 的信任,大大的降低了你的销售摩擦,
这是一个非常大的好处,很多人会觉得这个事情很麻烦,但你真的忽视了你的转化率会因此提升 5 倍甚至 10 倍。
第二个好处,你的内容可以体系化经营了,因为你是一个人了,你刚刚有 10 个店长,你现在只需要管好一个人。
没有边际成本,我哪怕有 100 个号,我这些人的内容都是一样的。
这个创始人 IP 的内容怎么产出?感兴趣可以私信我了解。
内容也解决了,销售也解决了,分配给谁的问题也解决了,这一整套下来,你线下门店的销量会大幅的提升。
同时你会发现我其实不太需要搞那么多流量。
有时候觉得我们现在老板真的魔怔了,为了学而学,为了流量而流泪。太想进步了,丢西瓜捡芝麻。
你的线下店就那一点点,你就只能辐射三五公里,最多 10 公里,你手里握着黄金,
你不知道我们线上,为了搞定一个精准客户花多少钱,花多少时间,想破脑袋,
你现在你就天然已经有了,人家自动走到你店里了,你不珍惜他,你以为这是一个免费的流量,
其实他已经用你的房租、店员的成本,各种成本,来买他,你不自知而已。
赶紧算算账吧,所以真的所有线下店的老板一定要做私域,一定要认真的把私域这套体系落实下去