课程提纲:
一、视频号最新的流量考核标准有哪些?
二、垂类商家如何做视频号直播,稳定日销1w?
三、2024视频号有哪些弯道超车的机会?
Hello,大家好,我是李灿,很高兴受群响邀请,给大家分享视频号直播。简单自我介绍一下,我是抖音电商最早期的前3位产品经理,和团队打造了抖店后台、千川平台。
见证了抖音电商订单火箭般的增速,以及早期达人、商家的疯狂造富神话。我从抖音官方平台到出来做抖音业务,再到全面all in 视频号,我的身份和亲身经历应该是现在流量红利变迁非常有力的证明。
对于今天的电商、直播创业者以及还没入局直播的传统电商老板,我将用100万的学费得到认知给到大家,帮各位少踩坑、多抓红利、多赚利润。
从公司出来创业后,从事广告投放业务,base在江西南昌,在抖音投放红利期,做垂类文房四宝年销售额3000万,从鲁班、放心购到千川,我们确实吃到了抖音在下沉市场渗透的红利,当时公司养了一大批投手、视频拍摄剪辑,每天晚上运营都在群里疯狂at财务充值。
好景不长、业务从22年开始急转直下,广告竞价成本上升、转化率大幅下降。因为新的自然流短视频与直播不断渗透,以更好的内容+更低的价格,吃掉了原本高溢价的广告市场。
作为商家,我们也马上投入到了抖音直播市场里、赶了个晚集、但好歹培养了基础的直播认知与能力,挣点小钱养团队。
22年底,视频号电商直播开始起量,圈子里不断开始出现日销几万—几十万的案例,而当时我们自身的抖音直播已经变成了不付费就没流量、付了费就不赚钱的怨种体质。所以派了个小组,先行测试视频号直播,仅用了一周、完成起号打标签,单场从0到1000,到2000、5000。于是决定直播业务all in 视频号。
到目前一年时间,我们先后测试出了视频号付费起号、微信豆付费投放、adq投放,到目前做到了文房画材垂直类目top1 ,纯自然流、单账号单直播间稳定日销1~2万,矩阵6个同品类直播间,0投放。没有能发战报的牛逼大屏销售额,但是有实实在在的稳定利润。同时孵化团队复制门槛很低。
今天,我们会把在视频号一年过程中的亏过的钱、交过的学费、拿到的利润、挖掘出的底层规律、以及圈子里秘传的一些暗黑打法向群响的朋友们和盘托出。因为技巧常变、而规律与趋势不变。
第一部分:视频号最新的流量考核标准有哪些?
视频号的直播流量算法经历了多次调整,市面上有很多讲技巧、讲黑科技、还瞎忽悠的。因为曾经参与过抖音广告系统设计,我会从平台角度帮大家拆解视频号的底层算法逻辑。一昧的对抗平台钻漏洞是不长久的,但完全只当个好学生、还是要吃点亏的。所以我们的策略是:不对抗、顺趋势、有博弈。
一、视频号直播算法演化的2个阶段
1、人气压到一切
人气>一切,早期视频号直播算法较简单,人气指标数据权重极大,评论、停留、转发,做好了这几项数据,直播间人气极高。所以早期视频号直播充满了1元送苹果的爆炸贴、扣1抽奖送电动车、转发5个家族群就送电饭锅等暗黑玩法。其本质都是通过波浪式话术做出密集的互动数据,系统感知到互动与停留数据快速上升后、会大量推送流量进场,然后主播再转低价福利品或爆款产品做出成交、完成收割。
2、密集成交为王
按照上面的行为,视频号直播在早期一度群魔乱舞,从扣1转发送电饭锅、到送电动车、到送iPhone,平台虽吃饱了数据、但用户受到了欺骗,若长期如此,则用户体验受到影响,那就触犯到平台底线了。
所以,视频号通过规则,直接封杀了诱导互动的直播间。通过算法识别比如大量扣1、设置1元链接而没有成交、话术不断强调赠送关键词的直播间,以此杀一儆百。
流量是最好的指挥棒,视频号直播完成了第一阶段的人群标签战略后,果断将考核数据向成交倾斜。成交,是电商平台最核心的指标,因为平台以此赚钱。
我既然已经知道了用户喜欢什、那接下来我就要通过成交赚钱了。卖得越多、单量越大、转化率越高,那你就是优质直播间。
所以,接下来的视频号出现了大批低价成交的直播间,以家居、日用品、零食等低客单产品为撬动工具,做单位时间内大密度的成交,成交完成后、果断转品,转到高客单、高毛利的产品。当时最夸张的案例是卖完1元的纸巾福利,把在线拉到几千人,果断转到养生茶、滋补保健的300—500客单产品,看似无关联,实则符合视频号中老年的用户画像。
二、时至今天视频号直播底层推流规律揭秘
1、人气与成交的双螺旋考核
平台进入到成熟阶段后,会开始进行DAU与ARPU的平衡,说人话就是既要用户体验又要钱。这个时候,要进行综合的、多维度的指标考核。不再过分偏重单一的人气或成交。
时至今天,24年3月,视频号最新的流量考核标准是什么?据我们多个直播间的实践以及和同行交流之后,我们总结为五个字:绝杀5分钟——即:5分钟密集成交+5分钟密集互动+平均有效观看时长 = 视频号直播持续推流。
到这儿,一定会有朋友问:老师,我们都知道互动和成交重要,那5分钟到底要做到具体多少数值?才算符合标准、这个可以量化吗?
不给实操标准的分享都是耍流氓。OK,告诉大家一个绝对干货指标,是市面上付费培训恐怕都无法总结的标准。
5分钟密集互动:≥70人
5分钟密集成交量:≥平均在线人数的15%
平均有效观看时长:行业均值不同,至少>50秒
如果没有理解充分的朋友,可以加我微信,抽空跟大家单独交流。
好,所以大家常听到的AB链玩法,其实是符合平台新流量考核要求的,为什么?
A链是用户看起来就打破价格认知的引流品,用来拉高频互动、做停留;
B链,做利润款、爆款做高GMV、搞定密集成交。以此完成人气与成交的双循环。
最后,送大家一段话,再拔高一层维度,能听懂的朋友,最少价值10万:
停留互动影响推流、成交影响持续推流、时段内单量和金额决定人气峰值、破流量层级需要不断螺旋递进
第二部分:垂类商家如何做视频号直播,稳定日销1w?
一、类目和产品选择
毕竟男怕入错行、赛道定生死。
视频号画像,是典型的都是银发+小镇中老年,但就目前腾讯的战略,会不断提高人群渗透率,让视频号用户更年轻、类型更多元。
1、就目前情况,我直接给出跑量且赚钱的品类
文玩,饰品,珍珠,生鲜、手表,白酒,红酒,黄酒,养生酒,内衣,手机,平板,智能手表,母婴、虾蟹水果,大小家电
食品、百货、鞋服箱包、护肤、工辜艺品、3C小家电、珠宝、水果生鲜鲜、母婴
滋补单品:西洋参片、陈皮、花胶。
功效食品:葛根粉、石斛、养生茶、八珍糕
虚拟产品:旅游卡、课程、门票
三农特产:酱牛肉、腊肉、银耳
家纺、茶叶、白酒、珠宝、护肤
滋补山货、陶瓷、紫砂壶、海鲜、建盏
2、选品标准
高客单、高毛利、高复购、高增长、高壁垒。5个要素别想着占全了,能占住3个就是拿到了视频号直播的入场券。
我们目前自营品类文房四宝、笔墨纸砚正好精准的符合视频号用户的人群特性。因为书法、国画用户的典型人群就是有消费力的中老年男性、女性,与文玩极强相似。
而且这个类目的产品种类宽泛、SKU多,毛利率可观,同时竞争较小、属于细分蓝海,而我们沉淀多年、拿到的是这个行业最优质的的品牌授权和货盘,所以能做到自播一周起号、3个月复制出5个矩阵直播间,并且赋能外部合作团队、孵化出4、5个优质的合伙账号。
二、主播筛选,与抖音的区别,以及直播节奏的差异化
视频号的主播和抖音主播确实不同!我们见过一个在抖音拿到大结果的直播团队,来到视频号上,主播连最基础的成交都很难做好。
视频号用户喜欢什么样的主播?就电商类目而言
三个词讲明白:土、真实、自然。
邻家小妹可以、高端御姐不行;知心大哥可以、霸道总裁不行;菜场摊子的老板娘可以、奢侈品柜台的柜姐不行。如果说抖音直播是核心商圈、高端综合体的集合店;那视频号直播就是潘家园的文玩摊子、是县城赶集的大市场。
视频号需要的是看着厚道、老实、一脸真诚、语气平缓、耐心细致给你讲产品的“家人”。
那些动不动就要扣1的、讲话语速飞快的、动不动就只剩3单的抖音直播,进来视频号都会被打击到。视频号直播间里的跟不上节奏的叔叔阿姨会认真的在公屏上缓慢打出一句话:“小姑娘,你声音小一点、说话慢一点,别着急、我们没听懂。”
所以我们筛选主播的标准是:年龄大(30+)、有丰富的线下销售经验、性格沉稳、太好看的不要、有攻击性的不要。
视频号的直播节奏,核心要素是:慢。我们常对主播讲的话是:直播对面坐的是你的叔叔婶婶、大伯大姑。你要用他们能理解的话和语速来讲产品。所以讲品速度要慢、转品节奏要稳、不要咋咋呼呼、场控不要太闹腾、也不需要只剩3、4单的氛围组。只要主播能把产品展示清楚、功效讲明白、价格有优惠,突出真诚和信任,那成交是顺理成章的。
三、视频号直播投放应该怎么投?选择ABQ还是微信豆?
许多人在投放过程中会遇到各种投放问题,其实许多原因在于没投过太多金额,自己投出去没底,就像投个一两百觉得没效果,就放弃了投放,还怪系统的流量不行,最核心的是没有整体性投放规划目标。
我们在做视频号投放的过程中,自己要做个表格,怎么投放,每一阶段的投放方式又如何调整等等,先记下来。初期建议大家多投放微信豆,ADQ 就不要先写着投放了,我们自己投放 ADQ 的效果也不太好。
1、微信豆作为放大自然流量的作用:基础承载力不足,别妄想通过付费拯救自己
(1)怎么判断该不该投付费?分这么几个指标去判断:
①看视频的播放量:视频播放量 12 小时内是否呈现陡增趋势数据,并快速递增;
②查看视频的点赞评论占比:视频评论区的内容是否跟你所售卖产品强相关,内容强相关;
③直播间的产品是否是同行爆款:在无法判断这个品该不该投时,直接看同行竞品直播间的销售情况如何,是否是个潜力爆款;
(2)潜力爆款与潜力作品如何投放?
①小额投放:少金额单次 200 块钱人民币投放,上一轮效果消耗中途好再加投;
②多批次:分开多批次投放,降低试错率;
③转化目标:系统推荐/达人相似
④时间选取:建议 6 小时以上,投放时间越长流量越精准;
总结:投放前期追时机,中期追叠投,后期追数据
2、微信豆也可以用作于账号破冷启动投放
(1)账号开播弊端:在线低影响互动,或者直播在线人数少没办法测款;
(2)微信豆解决流量:开播即刻投放,直投直播间,连投 1-3 笔,单笔 100-300,新号投放到限制投放为止;选择自定义人群投放;转化目标成交为主。
投放微信豆的目的在于:解决初始流量问题、制造直播间羊群效应、配合福利品迅速拉出口碑分,并把成交密度做上去建立基础权重。
3、微信豆也可以用作于账号纠正标签:纠正标签有几种方式如下
(1)准备往期爆款,或者同行爆款拿出来做成交密度;
(2)短视频拍摄爆款带货作品:用爆款视频来打标;
(3)直接微信豆付费建模:开场即投放;直投直播间;小额多笔叠投;自定义人群投放;直播间成交。
4、视频号投放技巧总结
(1)素材决定消耗:投放前先优化直播间、视频素材(封面、背景图、商品图等),且确保店铺 DSR 分数较高。
(2)小额多投:建议创意多条投放计划搭配投放,每一个账号可以建 4 条以上的投流计划,每个时间段内至少有 2 个包同时在跑。
(3)投放时长:单条计划投放 6 个小时以上,观察 0.5-1 小时内的测试结果,投产高的多笔叠投,投产低的及时调整。
(4)组合策略:通投+高价抢精准流量组合,先把量跑起来再提高人群精准度
投放是个复杂的技术活,和钓鱼有点像,什么时候收杆放杆不是几句话能说清楚的,需要在实践中分析判断,有机会单独给大家的直播间做诊断。
5、以佣金入场的纯付费单品模式,是一剂毒药巧
半年前我们精心选品后,当时做了一个滋补保健的产品,佣金率60%,从对标来看、5分钟循环话术门槛不高、人群画像符合,客单价理想。
开始运作后,销售额确实符合不错,在微信豆助推的加持下,6个小时卖2、3万不成问题,毛利率在10%-15%。但是越到后期,问题开始出现:因为复制门槛低、越来越多的直播团队开始进场、拉时长、卷价格、卷投放。表现为广告成本不断攀升、ROI剧烈波动、大量的同类直播间在分流流量。
而我们作为一个只拿佣金的账号、既没有强悍的批量的主播在红利期内迅速扩大收益、也没有压低成本、提高利润率的供应链、同时也无法开拓改造新产品来规避竞争,因为不是店铺、更做不到复购、引流私域等拉升用户价值的方法。所以利润越来越低。
并且即使在今天,视频号的投放系统是极不完善的,广告标签不精准、投放控制力弱、覆盖用户数极少。所以、依赖纯投放的直播间,没有任何后端丰富变现能力的直播间,根本扛不住流量大潮的波动,是必死的。
所以,想在视频号赚到长期、稳定的钱。你对业务应该是有体系规划的。真金白银的教训简单总结成4句话,需要大家反复琢磨:
(1)前端直播间挣流量红利的钱
(2)后端微信私域挣长期复购的钱
(3)红利期努力挣钱、练团队、攒账号
(4)微利期补贴前端、强化护城河(品牌、供应链、团队)
视频号确实还有一些水下的、少为人知的玩法,比如短视频连怼爆量后开播、比如视频号店群优选联盟带货,圈子里的朋友和学员,运气好的能做到周销百万。
经历过抖音红利时代的朋友,应该很清楚玩法,我们都做了尝试,方法不在这里赘述了,只是要跟大家强调,想赚这些快钱、依然需要团队和资源的沉淀。比如内容能力、选品认知、账号数量、供应链资源等。并且挣到第一波快钱后,团队要及时转型、切不可沉浸短线的毒品里无法自拔。
第三部分:2024视频号有哪些弯道超车的机会?
一、视频号还有哪些红利?哪些团队可以进场?何时进场?他的政策还会这么多变吗?规则会朝哪个方向演进?
回到这个问题,只需要想明白2个事,
1、平台缺什么?
2、回望抖音,是怎么做的?
站在2024年年初,我们清晰的看到视频号电商依然缺乏:海量的商品、优质服务能力的商家、优质的内容与创作者、有花钱能力的品牌、海量多元化的高质量用户。
从产品形态看,视频号电商的投放系统距离千川的成熟度大约还有1年时间;优选联盟规则频频改变、常常一刀切,折射出腾讯在电商行业人才和经验的乏力;商品商家后台、数据中台只是个基础形态、远未到支持品牌做深度运营和大额消耗;短视频与直播的管控时严时松,体现出对行业不够细分、以及产品自动化策略不够完善;用户购物心智培养不足、对视频号购物信任不足、人群单一,待渗透覆盖的空间极大。
所以,视频号电商平台,直到现在还很不成熟。但作为抖音电商的创造者与亲历者,我很开心能见到这种不成熟。因为这对商家和内容创作者来说,蕴含着真金白银!大量弯道超车的机会!视频号可能是国内电商唯一能高速增长的平台了。
二、所以围绕这几点,我们清晰看到有几个红利还远未释放
1、长尾的、大量的商品与店铺供给—— 优选联盟红利,铺垫店铺与未来商城流量沉淀
2、待完善的投放系统——利好强投放的产品、投放服务团队,可择机入场
3、短视频内容挂车,目前被压制——释放后,利好强电商内容能力的团队
4、更多能变现多元人群的产品(不局限于中老年)—— 利好在抖音、天猫做的很好的新势力的品类、品牌
5、辐射年轻人群的内容——利好抖音、小红书的自媒体博主,无论是品牌广告变现还是带货变现,都可以先在视频号养号。
至于具体的时机,对应具体的品类或业务,以及如何最低成本的测试试水,行业情况千差万别,这里篇幅有限,我们有机会单独交流。
四、问答环节
问题1:同步开播加发视频有助于账号流量曝光吗?
会,单账号开播时,双渠道打开流量对账号曝光影响一定是正反馈。而且开播和短视频同步的话会起到相互刺激的作用。
问题2:如何确认粉丝到什么量级可以开始带货,避免太早带货,吓跑粉丝
如果是达人IP账号,核心看私域量级。若私域产品服务为正向即可带货。
粉丝量在视频号比重占比不高,对于创业者需要做的是符合平台机制以及吃满平台红利。
卖场类自播账号不需要需粉丝量级,开播能赚钱就开。
问题3:对于违规内容,提醒了流量限制以后,怎么解开限制,怎么申诉,需要重新换个账号吗?
关于这个问题,我们和平台官方也沟通过。
无法通过非正常渠道打开限制,申诉材料要全,找客服接人工,人工有二次申诉入口。
问题4:视频号直播预约怎么做到最大化?
直播引导+爆款短视频+预约链接长时间置顶+预约展示内容放钩子:例如:点预约领取XX礼品一份。
问题5:B站应该如何做引流?
如果你是个商家,产品是确定的,那就好好做内容+直播。
如果你是要做IP,想清楚变现路径后,大力做内容攒粉,到合适阶段、即可变现。
如果你是个做流量的团队,那就先选品,选品定生死。货盘在直播电商中是核心优势,好的带货类内容都是基于产品去做发散。