最近一直在研究一个话题就是短视频,直播,社群的三位一体化,一直觉得是有闭环在的。
我这几年有做自主品牌,第一年GMV也破了亿。跑通了达人分销逻辑,对接了将近30万达人,利用私域的逻辑去服务这些达人。
通过单一品牌衍生做了直播基地,横向发展服务了各类目的品牌,店播跑通了快手业务线,做到了店播品类TOP3。
从私域走到了公域,经历了抖音,快手的腥风血雨,这一场的流量厮杀的如同三国那样精彩。
今天分享的开头,先来聊聊在流量的厮杀中,我认为的三大平台的流量变迁。
作为一个在里面烧过钱,趟过无数坑的操盘手,今日用三国鼎立的故事来给大家拆解一下抖音,快手,微信三大平台的故事。
(以下仅限个人观点,三国迷勿喷,仅代表八喜个人玩流量的看法)
一、快手
先来讲快手。在我眼里的快手就像是三国时期的吴国,南抖音北快手,有意思的吴国当时也占据着山东半岛,做快手的每一个老铁都该去山东转悠一下。
我在济南,临沂曾经蹲过好几个月,都说做快手的第一要点,就是跪舔主播的能力,老铁文化讲究的就是一个义气。
的确你品牌抱上一个带货能力强的主播,就能让GMV数据暴增。
这就跟在三国时间轴里面,吴国风靡一时,有周瑜,鲁肃,吕蒙,陆逊。
就像快手里面有的辛巴家族,早期的散打家族,二驴,老铁文化,粘性极强。
后起的情感主播,像以二晨为首这样的后起之秀,又带火了一批厂牌。
正是这样的快文化,很多的货主入驻快手能有短线的收益,看准时代里哪一位是猛将,猛攻就可以拿下城池,做好服务是核心。
当时我们做好快手分销的核心就是“服务”。做快手很多人说比拼的价格低,佣金高。不,在这个以人为核心的平台里,就是服务。
有一组超强BD团队,到各大主播聚集的城市,一定要蹲点运营,
线上网恋100次,不如线下见一面来的高效。
核心是怎么把品递到主播手里,线上定期邮寄样品,线下定期回访热络关系,怎么跟主播处好关系,
让主播感受到你的温度,就是当时我们团队1年能链接30多万个主播给我们挂车的核心秘诀。
二、抖音
我们把抖音看作是蜀国,三国的蜀国占据川渝之地,秀场直播的时代,就是在成都啊重庆啊的聚集地。
占据天然的地理优势,在早期又五虎上将,风靡一时,所有品牌挤破头的进入到抖音赛道,前些年诞生了多少新锐的抖品牌都是跟着那一波风进入到抖音的赛道中。
都夸抖音好,抖音妙,抖音抖出新姿态。但是随着市场的变动,蜀国只留下了魏延一人,抖音也进入到了内卷时代……
三、视频号
而今日我想讲的重点,是视频号,就像是魏国。
我们来看看视频号在这场流量战役中的地位,有人说感觉视频号没戏了,很多人都放弃了这个战场。
说实话,我做视频号服务商后沟通了很多商家,很多商家对于视频号都是曾经壮志凌云,觉得能一举成功,但是都是大多数都做了一段时间离场了。
我们看之前视频号的刚出现,就像赤壁之战,有百万雄狮跟你汇聚江南,那时候视频号多猛,多少商家、个人入场,最终还是输了。
但是对于以腾讯为背后支撑的视频号毫不畏惧,继续观望市场,打磨产品。
视频号有腾讯的背书,有以微信为代表的五洲之地,占据中原位置,敌不动,我不动,厚积薄发,毫不伤元气。
微信有五亿用户,未来是以私域的天下,把兵粮人民维护好,一定是能赢得战役的。
视频号直播的出现,就像是司马懿的出现。司马懿老谋深算,视频号厚积薄发,这次一定靠直播把电商给做出来。
所以这一波的视频号直播官方给了大力的扶持,如同背水一战,一定是要一举把电商做起来,视频号沉淀了那么多年,在今年是要大展宏图之时。
就像三国里司马懿后期收了各路英雄。现在各路英雄品牌都被收到了视频后麾下。随意炫一张图,各路大咖汇集。

各类大品牌也纷纷归到视频号底下,视频号的“超级品牌日”更是把品牌线上线下做到了真正的结合,做到了真正的流量一体化。

接下来跟大家唠一下视频号的红利到底在哪里?是什么动力让我All in 视频号?
先来跟大家解读一下视频号政策解读。
目前视频号其实是一个比较早期的状态,所以入驻的品牌能得到很多流量的红利,他更加像是3分之1的快手,目前整个的投流体系,人群标签没有那么的完善,但是就是在这种草莽却又需要疯狂增加的阶段,导致入驻的商家会有流量的红利。
在五月份之前是入驻的品牌都是有冷启动的红利,冷启动的红利代表你0粉开播,0作品也可以得到流量扶持,这其实对于很多品牌来说是非常友好的。
流量的多少在于视频号整体对你的一个流量评级。
视频号的逻辑下是可以光明正大的吸粉的,官方给你冷启动流量,等于是给你子弹,那你就拼命吸粉,吸粉,吸粉。
到了私域后,多次触达就是得到一个有效例子,对于会玩私域的玩家,这就是致富密码。注意!目前视频号是零扣点,所以私域的玩家也能直接在视频号直播上转化用户。
视频号目前的流量算法
目前视频号关注的点在于四点。
第一,你的硬实力,你的品牌知名度,你的站外数据,你的硬实力决定了你进入视频号的起点,冷启动的流量奖励就来源于你的硬实力。在这里就不仔细拆解详细的评级标准。
第二,你的私域引流能力,视频号最大的特点就是能公私域结合在一起玩,平台鼓励引流到私域,私域的优势就是粘性强,复购高,
所以更加希望入场的玩家在公域转化的同时一方面积累自己的私域,
另外一方面也是能把有私域的商家引到视频号上成交。
流量会匹配给能把私域带到公域的玩家匹配相应的流量。
第三,你的转化能力,平台目前的高速发展,但是目前还没有头部玩家跑出来,
所以平台对于流量给与的倾斜更多考核的就是你的流量转化能力,当场直播的转化能力,月度直播的GMV达标数量,以及大活动的转化能力。
GMV做的越好,相应能匹配更多的流量券以及流量奖励。
第四,你是否会玩,这个会在后面的分享中告诉大家什么叫会玩的商家,核心平台需要新的玩法,能博人眼球的新玩法。
好比现在抖音的耕宏潮流,平台鼓励更多新的玩法带来新的商业模式。
我的一战成名也是在视频号上做了一个“沪上买菜”,利用视频号找到同城流量进入企业微信,再利用企业微信分层运营,裂变,团购,再回直播间成交。
看这四个字就自带流量
未来视频号的趋势判断
视频号就是最好的场域,能把短视频,直播,私域完美的三位一化。
直播 – 最好的转化场域
朋友圈 – 个人IP的打造强化,增进信任的最大工具
社群 – 及时高效,成本低,增加用户粘性的最好场域,利用好社群才能激发用户的最大价值
短视频 -流量的入口,内容的聚集地,核心竞争力。
流量混战中,商家应该如何突围
什么商家适合入局视频号?
我想说所有的商家都应该到视频号里面去把所有的商业逻辑再重新做一遍。
关于特殊类目:珠宝玉石,玉翠文玩,钟表,刀具,大健康,内衣内裤,美体衣,泳衣,夸大剧情类,K12,推荐股票。
这些类目在视频号里是比较敏感,需要审批报备,接下来给大家简单讲解一下几种不同类型的玩家是怎么玩视频号的。
私域商家玩法拆解
以及粘性。平台需要私域的玩家把流量注入视频号养成更多用户看视频号的习惯,私域的玩家也需要平台给到更多的流量去沉淀到自己的私域,进而可以形成一个闭环。
所以平台对于私域引流到直播间给与1:1配比的流量规则是对于私域商家非常友好的。
本身目前平台就没有扣点,私域玩家可以把视频号直播作为一个私域成交转化的场域,在转化自身用户的同时又能得到公域的流量补贴。
这时候就非常注重引流的技巧,如何利用直播话术技巧,背景展示,福利诱惑吸引用户进入私域是核心。
产品设计:利用专属的私域产品;仅会员用户专属链接;私域群抢限量产品;社群附加服务
直播话术:优先发货;专属服务;直播预告;福利预告;额外福利;获得特殊优惠;展示社群福利;
背景展示:页面挂微信,备注加私域优势;直接加企业微信入口;KT板定期展示;背景墙展示;切片展示;
福利诱惑:赠送赠品;优惠券发放;积分兑换;抽免单;连麦机会;品牌联动福利造节养成私域用户直播下单习惯。
GMV是触动视频号自然流量的关键,
很多的私域用户习惯在微信里静默下单。所以第一步要把私域的用户成交回公域是需要培养用户的消费行为的。
造节专属的宠粉日是能改变行为路径的最佳方式,利用活动,反馈粉丝,福利吸引用户注意,提前在社群做预热以及直播预约。
直播预约功能特别重要,因为视频号有强提醒功能,所以一定要在私域里引导用户进行直播预约。
私域本身就有跟随和集群效应,所以通过造节的方式一方面能增加用户的忠诚感和使命感,
另外一方面也能促进用户集中消费,进而的“虚假繁荣”可以更好的促进销售转化,能引流更多的公域,对于公域的新粉而言也能被节日的特殊性吸引,以及增加加入私域的转化率。
纯公域商家玩法拆解
刚才一直在聊私域,我的很多客户就会跟我说我不懂私域,没有做过,也没有自己的流量池,那我是不是不能玩视频号。
其实不是的,我之前就说过我建议所有的客户都能在视频号的赛道里再玩一次。
我们服务的客户里就有纯公域客户,在抖音里做过细分类目第一的玩家,一直是靠投流做数据的,
合作之前他问了我很多次,怕流量不精准,也没有自己的私域粉丝去撬动流量。最后首场数据证明视频号实在是太香了,UV:GMV=1:2,冷启动扶持,流量约等于不要钱,比起抖音投流实在是太香了。
复盘拆解这个客户的成功法则,早期视频号里真的没有特别多专业的玩家,专业的公域玩家入场,节奏,话术,排品节奏把平均停留时长做到了50S。
视频号相对于其他平台,用户群体以35岁以上的女性为主,我们称为视频号群体偏好叫“姐姐的品味”,用户对于直播价格不敏感,不追求低价和疯狂平台比价,更加注重产品本身。
我们来拆解这个头部抖音客户在视频号直播间的人货场
人-对于主播的选择上,选择了比较亲民阳光的小哥哥进行直播,比较有化妆品店小哥哥那种既视感,使得姐姐们更加愿意停留在直播间。
货-在产品选择上,选择了质量款式比较新颖和好的款,客单价在200左右的销售额最佳。
并且以买赠,套餐的形式提升客单价,让用户也觉得获得福利,整体视频号的客单价比抖音高了15%
场-视频号没有改价功能,为了营造优惠的既视感,所以运营会提前上两个链接,一个原价,一个改完的价格,直播在关键时刻会用“飞”链接的形式来制造营销氛围。
直播间的制胜宝典:新人首次进直播间,加关注,扣新人,加微信,下单免单爆款产品。
拆解一下这个策略:
“新人进直播间”不断强化首次来视频号直播,晒出之前其他平台的数据案例,引发用户好奇,用福利的形式留下人。
引导用户,加关注,加微信,一次性获粉,纯公域客户快速累积私域粉丝。
扣新人,直播间不断有互动,有刷屏,引起新进直播间的用户的关注,再次停留在直播间。
先下单,后免单,直接触发用户捡便宜的心态以及快速下单的心态。触发视频号GMV吸更多公域粉的逻辑。
品牌商家玩法拆解
我这边强烈建议所有的品牌商家一定一定要入驻视频号,视频号真的是天然做品牌的场域。
先讲一个案例:
微信视频号的一匹黑马-元气家族,元气家族聚焦于大健康领域,通过孵化IP获取流量、构建信任,
将用户引流至私域后持续提供个人健康管理服务和产品,元气家族致力于打造一个DTC健康管理平台。
2021年3月1日,公司孵化的首个IP“滋补找春雷”出现在微信视频号里,一年内已收获420w+粉丝,20w私域用户;
此外,在视频号首届“双11好物节”期间获食品类目销量TOP1,并且在今年3月刚获得千万天使轮投资。
元气家族选择视频号是因为了两个原因。视频号作为一个新平台出现,有很大的流量红利。
从西城男孩、五月天、春晚直播等几起“破圈”事件可以看出,视频号具备极强的运营策划能力,平台影响力正在快速提升。
其次,与企业微信的组合使得视频号在与私域的联动上有着明显的优势。
目前,元气家族已初步摸索出公私域联动的方法论,在用户服务方面收获了较好的口碑。
元气家族强调立足私域,为用户提供个性化、长期的健康管理服务,推荐所需的品质产品,是回归了健康的本质,是以用户为中心的体现。
信任是关键。现在每天进入元气家族私域的自然流量1000多,并不急于去销售、短期地成交这些用户,而是先基于内容与IP构建信任,了解用户的需求后再推荐对应的产品。
所以视频号对于品牌而言就是最好的培养超级用户的场域。
不管是私域玩家,公域玩家,还是品牌客户其实做好视频号的根本就是把短视频,直播,私域社群的三大基本功练扎实,在练完基本功后把三者有效的结合联动才是制胜宝典。
视频号的短视频运营是未来草莽时代过后,所有入驻的玩家必备的技能,直播是转化工具是引流入口,
但是短视频的能力是企业的内容力,是生命根本,建立用户的长效信任基础就是拼的短视频的内容力。
直播预告,商品精华解读,IP人设故事,视频号的短视频更加像是节目的花絮。
视频号的公私域结合
对于整个视频号的运作更多的思考是在如何打通公私域上,对于数据的关注点希望更多的放在通过公域导粉多少,通过私域到公域的销售转化率,用户的复购率这三点的关键指标上。
更多的策划和调整联动的运营策略。短视频和私域的联动,养成用户在短视频点赞的习惯,直播中转发到朋友圈的习惯。
视频号本身就是社交逻辑,做的是社交人脉,更多要利用用户的炫耀和分享欲望去触动裂变。
4月份视频号火的怀旧演唱会和转播全球排名前列的电音节正是用户的社交属性的传播,这个是抖音和快手做不到的,微信视频号独有的社交裂变产品。
本身的直播内容和产品属性就是能激发用户的分享欲望,人发朋友圈的心态是希望告诉大家我的生活状态以及态度。
所以在内容策划和设计上如果能把激发用户社交的元素设计进去就更容易成功。
就像我做的团菜案例,用户必须转发才能达到目的,京东那一波也是这样的操作逻辑。直播间引发好奇,却不能零售,但既然已经点进来了,
那你只需要加微信就可以获得成功了,加了微信发现起送需要30份,已经做了前面的动作了,不想放弃,
于是就必须要转发来刺激更多的人加入,这个时候分享欲望和社交属性出来啦。
当然在疫情下,跟当年拼多多喊人砍一刀的逻辑不同,拼多多找人砍价是麻烦他人,是对自我社交货币的消耗,
但在上海物资缺乏的情况下,找到货源,能团菜是一件光荣的事情,是社交货币的增值。上海团长是一个被尊重的名词,这时候使命感又促成了裂变转发。
做好视频号的核心还是如何懂你的用户,抓住人心,信任,理解,懂得。
如何利用视频号打造自己的流量池
我跟我的合作伙伴都是一年合作起签,我每次都会问我的合作伙伴一个问题“视频号是你公司的战略布局规划吗?”
视频号注定不是一个短期见效的生意,他是个长期主义的活。急于求成的客户我一般都会拒绝,还不如去找达人分销。
所以我说所有的品牌都该来视频号,因为品牌不是贸易行为,品牌就是个磨人的活,能长期占据用户心智,不是一朝一夕能完成的。
我说达人分销是一夜情,靠你跪舔达人的能力,花言巧语的本事。抖音投流直播是一场甜甜的恋爱,纯靠恋爱的技能与技术。
而视频号则是婚姻,要考虑的不仅仅只是短时期的新鲜感,而是是否做好了长期备战的准备,考虑的是各个方面因素,只有长期主义者才能在婚姻中收获长久的幸福,建立好自己的流量池。
最后给大家分享几个案例,如何无中生有,利用空城计来在视频号中一炮而红。
喜茶全域联合打爆视频号
喜茶联合官方活动“超级品牌日”直接一波事件营销+粉丝激活+GMV集中爆发。
首先喜茶活动选择了报名了视频号的超级品牌日,视频号官方配合宣传,给了很多免费的流量资源,作为了一次品牌的PR大活动而不仅仅是一场单纯的直播。
喜茶调动了一切可触达的资源,给所有的会员发短信通知超品日,喜茶850家门店全部铺设视频号超品日宣发文案。

喜茶点单页左下角icon+首页主banner均上线直播预约

超品日栏目上线,喜茶测试开播五分钟私域进来两万多人,直播间首发藤原浩联名限量杯子。限量的特殊的产品在直播间发售,这样的运营逻辑比降价和优惠更加触动用户。

线下连锁美容店3天招募100个经销商
反反复复的疫情导致不少线下的连锁店都面临经营困难,实体店掌握线上的运营逻辑已经成为实体企业必备的技能了。
今年我做视频号服务商中的一个重要模块就是帮助线下实体专型。
4月份我们签约的一个实体客户,就通过我们手把手教学,从0开始,不仅直播零售每天3万-6万,更加招募了100多个经销商。
直播间老板娘亲自上次卖货,从0开始,由我们团队手把手带练。
一个从来没有接触过线上的实体老板,通过我们三天培训,直接上手直播每天能零售直播间成交3万-6万,同时每一个客户都会加私域。

回到私域里,继续打造老板娘独立创业女性IP,凌晨2点发朋友圈造势,这条朋友圈招募了100多个个经销商

认养一头牛品牌再战Top乳品品牌
认养一头牛也是我们服务的客户,本身去年他们也有做视频号,最高有做到5万单场,但是发现还是人效跟不上就放弃了。
今年三月份也是看到视频号有红利,重新开始做,但刚开始场观也就几百几千,销售额也一般。

4月份跟我们合作后,进行整理从直播话术,主播,运营,产品策略,公私域结合逻辑改变。
日播数据是之前的几倍增长,也成功报上了官方的超品日,冲刺单场50万GMV。

运营策略调整如下:

四、QA
1、目前在视频号卖货比较好的品牌品类有哪些?他们做对了什么?白牌在视频号起盘需要注意哪些关键点?
真丝第一大类目;培训目前数据增长极速,已经跟抖音数据持平,有望在五月份突破比抖音强;高频高复购的快消品
首先是主播的承接转化能力都很强,有直播经验知道如何用话术和节奏留住流量。
以及品类赛道都很好,市场占有率空间较足,有特性(年卡模式)。
品牌深度及产品本身质量上和调性上都比较符合视频号用户画像。
白牌应注意产品结构,产品理解深度以及主播的安利能力,如何利用公私域结合互相转化拉高销售额和品牌曝光度。
留住公域沉淀私域做好服务和不断优化直播间活动主题和福利。
2、视频号直播是播得越久越好,依靠时长堆积为主吗?如何做引流,最好的引流搭配组合是什么?
直播时长决定你在整个视频号直播体系中的权重,播的时长越久,在平台的大数据以及认知机制中就越会突出,公域流量的分配就会比例更高。
但是直播主要依靠的还是内容和产品本身,要知道直播的目的是为了把货带明白,时长只是扩充占有率和做增量的辅助手段。
引流搭配:可以做一些点关注加粉丝团加微信送福利品的策略,做私域增量。
用户进到你的微信里面了才是长久以及可持续复购的根本,当然要有专人服务好,不然也就浪费掉了转化机会。
也可以在直播伊始做秒杀福利品,让用户先下单成交然后加微信退款,还是做私域沉淀逻辑,
搭配可以根据产品结构和线上爆款来定位,前10个客户,前100个,分别有什么福利,策划好,让用户觉得得了便宜又和直播间产生粘性形成开播就来“抢福利”的肌肉记忆。
建议提供一些需清仓的货品以及小样儿,或者直播正品拿出一个到两个做“憋单”等。
3、品牌进军视频号,员工配备建议是什么?比如多少客户要多少人员,以及怎么分配工作?
前期建议人手和工作分配不用太复杂,一个主播一个运营一个场控助播即可(助播也可以由运营承担角色逻辑玩法跑通之后,场观和转化率有明显增量梯度了之后,再匹配点对点的相关工作人员,如专业的助播,专业的私域操盘手等等。
4、视频号和公众号、朋友圈、小程序如何结合,可以在直播前提高预约直播量?在直播中使带货效果发挥得更充分?
在直播之前可以做预约直播,在朋友圈以及自己的私域群里面做转发和扩散,让更多的人关注开播。
因为视频号本身的直播逻辑是有私域转化到公域,然后按比例配比公域流量进入的这一环节,在直播当中也可以发朋友圈儿、公众号以及自己的私域群,让更多的私域粉丝和私域用户来到直播间。
当然预热的内容很重要,要策划好直播主题配合做预热内容输出。
预热文案要做到吸睛,让人眼前一亮有冲动和记忆性的准时准点儿到你的直播间里去打卡和观看直播。建议可以例如福利大放送,今天有个惊喜给到你。
刺激用户好奇心,从而达到预热效果以及直播见引流转化。
5、视频号目前有没有氪金起量的玩法?投流的小技巧有哪些?
朋友圈广告和直播间投流程序同步开,配合视频号主流消费人群女性40+选品,定向推些高利润品酒类、玉石等等…
目前直播间投流小程序相对产出高,可以根据品牌属性定向推广人群包,电商主投点击,
可以针对性测试,优秀直播间+合适选品,产出比能做到1:20上下,居中的也能做到1:10~更多玩法欢迎大家一起探讨
6、请问在线教育录播课如何做视频号?
目前是增速最快的赛道 5月份我签约了4个品类的老师再跑了,比方说语培类的,直播的时候类似于讲座,公开课,直播间转化9.9的产品,回到私域再做密训营。
7、一开始发视频就有流量扶持吗?还是说会等到视频号稳定被定标签之后,才会有流量进来?
根据流量评级,会给冷启动政策,所以说视频号香,我们第一个账号0粉开播,0私域粉丝,做了10万GMV
8、请问八喜姐个人IP视频号如何利用私域最高效冷启起号
我认为可以通过做培训开始,以课程的形式来做,因为视频号是最好的社交裂变场所,用户看视频号,发朋友圈都是为了展示自己是一个爱学习有生活品味的人,所以学习类的会跑的很好,正能量,IP属性,高粘性,后续不管转型什么都好做
9、请问老师,作为初创的餐饮连锁品牌,门店没有超过10家的这个阶段,如何有效运用视频号为线下门店获客?
视频号目前也支持同城流量,线下餐饮非常适合打通整个视频号的逻辑,线下的每个客户加私域,通过线下的流量作为冷启动去触发视频号的流量,再利用直播去做预售,去做新品首发
10、八喜老师好,我们是平台方,有点像kol,场观每场基本上3w左右,
目前我们是情感知识付费和带货直播为主,但是带货一场也就3000-2w,怎么突破现有销售额瓶颈呢?大
牌白牌都播,知识输出也有。但是因为公司现在目标导向不清晰,没有明确的战略方向,导致现在粉丝特别泛,这个有没有什么建议?
情感分类其实再视频号里面增长也很快,你的问题在于没有联动好,还有需要通过获取新的流量来激活粉丝,公到私,私再到公,需要一波公域的流量来打破原先的瓶颈